Договор дистанционной продажи

1. СТОРОНЫ

Настоящий Договор подписан между указанными ниже сторонами на изложенных ниже условиях.

A. «ПОКУПАТЕЛЬ» (далее по договору — «ПОКУПАТЕЛЬ»)

B. «ПРОДАВЕЦ» (далее по договору — «ПРОДАВЕЦ»)

ИМЯ И ФАМИЛИЯ:

АДРЕС:

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается с тем, что при подтверждении заказа, являющегося предметом договора, он примет на себя обязанность уплатить стоимость заказа и указанные дополнительные платежи, такие как стоимость доставки и налоги, и что он был об этом проинформирован.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

При применении и толковании настоящего договора приведённые ниже термины имеют указанные напротив них значения.

МИНИСТР: Министр таможни и торговли;

МИНИСТЕРСТВО: Министерство таможни и торговли;

ЗАКОН: Закон № 6502 «О защите прав потребителей»;

ПОЛОЖЕНИЕ: Положение о дистанционных договорах (Официальная газета: 27.11.2014/29188);

УСЛУГА: предмет любой потребительской сделки, помимо поставки товара, которая совершается или которую обязуются совершить за плату или иное встречное предоставление;

ПРОДАВЕЦ: компания, предлагающая товар потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности либо действующая от имени или по поручению лица, предлагающего товар;

ПОКУПАТЕЛЬ: физическое или юридическое лицо, приобретающее, использующее товар или услугу либо пользующееся ими в некоммерческих и непрофессиональных целях;

САЙТ: интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ;

ЛИЦО, РАЗМЕЩАЮЩЕЕ ЗАКАЗ: физическое или юридическое лицо, запрашивающее товар или услугу через интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ;

СТОРОНЫ: ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ;

ДОГОВОР: настоящий договор, заключённый между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ;

ТОВАР: движимое имущество, являющееся предметом покупки, а также нематериальные объекты — программное обеспечение, звук, изображение и подобное, подготовленные для использования в электронной среде.

3. ПРЕДМЕТ

Настоящий Договор регулирует права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах в отношении продажи и передачи товара, характеристики и продажная цена которого указаны ниже и заказ на который ПОКУПАТЕЛЬ разместил в электронной форме через интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ.

Цены, перечисленные и объявленные на сайте, являются продажными ценами. Объявленные цены и обещания действуют до их обновления и изменения. Цены, объявленные на определённый срок, действуют до окончания указанного срока.

4. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Наименование

Адрес

Телефон

Факс

Эл. почта

5. СВЕДЕНИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

Лицо, которому осуществляется доставка

Адрес доставки

Телефон

Факс

Эл. почта / имя пользователя

6. СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ/ТОВАРАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА

6.1. Основные характеристики товара/продукта/продуктов/услуги (вид, количество, марка/модель, цвет, число единиц) публикуются на интернет-сайте, принадлежащем ПРОДАВЦУ. Если продавцом проводится акция, вы можете ознакомиться с основными характеристиками соответствующего товара в течение периода акции. Действует до даты окончания акции.

6.2. Цены, перечисленные и объявленные на сайте, являются продажными ценами. Объявленные цены и обещания действуют до их обновления и изменения. Цены, объявленные на определённый срок, действуют до окончания указанного срока.

6.3. Продажная цена товара или услуги, являющихся предметом договора, включая все налоги, указана ниже.

Описание товара — Количество — Цена за единицу — Промежуточный итог (с НДС)

Стоимость доставки

Итого:

Способ и план оплаты

Адрес доставки

Лицо, которому осуществляется доставка

Адрес выставления счёта

Дата заказа

Дата доставки

Способ доставки

6.4. Стоимость доставки, являющаяся расходом на отправку товара, оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.

7. СВЕДЕНИЯ ДЛЯ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЁТА

Имя / Фамилия / Наименование

Адрес

Телефон

Факс

Эл. почта / имя пользователя

Передача счёта: счёт будет передан вместе с заказом по адресу выставления счёта во время доставки заказа.

8. ПРАВИЛА, КАСАЮЩИЕСЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ И ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ И ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ

В отношении защиты, конфиденциальности, обработки и использования информации на ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ, а также в отношении сообщений и иных вопросов действуют правила и политика конфиденциальности и условия, действующие принципы которых изложены ниже.

8.1. Меры, необходимые для обеспечения безопасности сведений и операций, вводимых ПОКУПАТЕЛЕМ на ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ, приняты в системной инфраструктуре на стороне ПРОДАВЦА в пределах современных технических возможностей и с учётом характера сведений и операций. Вместе с тем, поскольку указанные сведения вводятся с устройства ПОКУПАТЕЛЯ, ответственность за принятие необходимых мер для их защиты на стороне ПОКУПАТЕЛЯ и недопущения доступа к ним посторонних лиц, включая меры в отношении вирусов и подобных вредоносных программ, несёт ПОКУПАТЕЛЬ.

8.2. В дополнение к разрешениям и согласиям, данным ПОКУПАТЕЛЕМ иными способами в отношении персональных данных и коммерческих электронных сообщений, и в подтверждение таковых: сведения, полученные при регистрации ПОКУПАТЕЛЯ на ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ и при совершении им покупок, могут бессрочно или в течение предусмотренного срока фиксироваться, храниться в печатных/магнитных архивах, при необходимости обновляться, передаваться, переноситься, использоваться и иным образом обрабатываться ПРОДАВЦОМ и его правопреемниками в целях предоставления различных товаров/услуг и осуществления электронных и иных коммерческих и социальных коммуникаций в целях любого информирования, рекламы и продвижения, связи, промоакций, продажи, маркетинга, применения магазинных карт, кредитных карт и членских программ. Эти данные также могут передаваться соответствующим Органам и Судам в случаях, предусмотренных законом. ПОКУПАТЕЛЬ дал согласие и разрешение на использование, передачу и обработку своих существующих и новых персональных и неперсональных сведений в указанном выше объёме в соответствии с законодательством о защите персональных данных и законодательством об электронной торговле, а также на направление ему коммерческих и некоммерческих электронных и иных сообщений.

8.3. ПОКУПАТЕЛЬ в любое время может прекратить использование и обработку своих данных и/или получение сообщений, обратившись к ПРОДАВЦУ по указанным каналам связи, обратившись по тем же каналам в установленном законом порядке либо воспользовавшись правом на отказ, содержащимся в направляемых ему электронных сообщениях. В соответствии с прямым уведомлением ПОКУПАТЕЛЯ по данному вопросу обработка персональных данных и/или направление ему сообщений прекращаются в течение максимального установленного законом срока; кроме того, при его желании сведения, кроме тех, которые должны храниться в силу закона и/или которые возможно сохранить, удаляются из системы учёта данных либо обезличиваются так, чтобы личность не могла быть установлена. При желании ПОКУПАТЕЛЬ может в любое время обратиться к ПРОДАВЦУ по указанным выше каналам связи и получить информацию по таким вопросам, как операции, связанные с обработкой его персональных данных, лица, которым они передаются, исправление данных в случае их неполноты или неточности, уведомление соответствующих третьих лиц об исправленных сведениях, удаление или уничтожение данных, возражение против наступления неблагоприятных для него последствий вследствие анализа автоматизированными системами, а также возмещение ущерба в случае его причинения вследствие незаконной обработки данных. Обращения и требования по этим вопросам будут исполнены в максимальные установленные законом сроки либо могут быть отклонены с разъяснением правового обоснования.

8.4. Все права интеллектуальной и промышленной собственности и права собственности в отношении любой информации и содержания ИНТЕРНЕТ-САЙТА, их оформления, изменения и частичного/полного использования — за исключением принадлежащих иным третьим лицам согласно договорённостям ПРОДАВЦА — принадлежат ПРОДАВЦУ.

8.5. ПРОДАВЕЦ сохраняет за собой право вносить любые изменения, которые он сочтёт необходимыми по указанным выше вопросам; такие изменения вступают в силу с момента их объявления ПРОДАВЦОМ на ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ или иными надлежащими способами.

8.6. В отношении других сайтов, доступ к которым осуществляется с ИНТЕРНЕТ-САЙТА, действуют их собственные политики конфиденциальности и безопасности и условия использования; ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за возможные споры и их неблагоприятные последствия.

9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он ознакомился с предварительной информацией об основных характеристиках товара, являющегося предметом договора, о продажной цене, способе оплаты и доставке, размещённой на интернет-сайте ПРОДАВЦА, и осведомлён о ней, а также предоставил необходимое подтверждение в электронной форме. Подтверждая Предварительное информирование в электронной форме, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он верно и в полном объёме получил адрес, который ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ до заключения договора дистанционной продажи, основные характеристики заказанных товаров, цены товаров с учётом налогов, а также сведения об оплате и доставке.

9.2. Каждый товар, являющийся предметом договора, передаётся ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному ПОКУПАТЕЛЕМ адресу в срок, указанный в разделе предварительной информации на интернет-сайте, в зависимости от удалённости места жительства ПОКУПАТЕЛЯ, при условии непревышения установленного законом срока в 30 дней. Если в течение этого срока товар не может быть передан ПОКУПАТЕЛЮ, за ПОКУПАТЕЛЕМ сохраняется право расторгнуть договор.

9.3. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется передать товар, являющийся предметом договора, в полном объёме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, вместе с гарантийными документами, руководствами пользователя и иными необходимыми в силу характера сделки сведениями и документами; исполнить обязательства свободными от любых недостатков, надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и стандартами, на началах добросовестности и честности; поддерживать и повышать качество услуг; проявлять необходимые внимание и осмотрительность при исполнении и действовать осторожно и предусмотрительно.

9.4. ПРОДАВЕЦ может до истечения срока исполнения обязательства, вытекающего из договора, поставить иной товар равного качества и цены, проинформировав ПОКУПАТЕЛЯ и получив его явное согласие.

9.5. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется, что в случае невозможности исполнения обязательств по договору вследствие невозможности предоставления товара или услуги, являющихся предметом заказа, он письменно уведомит об этом потребителя в течение 3 дней с даты, когда ему стало об этом известно, и возвратит ПОКУПАТЕЛЮ общую сумму в течение 14 дней.

9.6. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что для доставки товара, являющегося предметом Договора, он подтвердит настоящий Договор в электронной форме, и что в случае неоплаты по какой-либо причине стоимости товара, являющегося предметом договора, и/или её аннулирования в банковских записях обязанность ПРОДАВЦА передать товар прекращается.

9.7. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что если после передачи товара, являющегося предметом Договора, ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному им адресу стоимость товара не будет уплачена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовым учреждением вследствие неправомерного использования банковской карты ПОКУПАТЕЛЯ посторонними лицами, ПОКУПАТЕЛЬ возвратит товар ПРОДАВЦУ в течение 3 дней с отнесением расходов на перевозку на ПРОДАВЦА.

9.8. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и обязуется, что в случае невозможности передать товар, являющийся предметом договора, в срок вследствие обстоятельств непреодолимой силы — обстоятельств, возникших помимо воли сторон, которые невозможно было предвидеть и которые препятствуют и/или задерживают исполнение сторонами своих обязательств, — он уведомит об этом ПОКУПАТЕЛЯ. ПОКУПАТЕЛЬ вправе потребовать от ПРОДАВЦА аннулирования заказа, замены товара, являющегося предметом договора, аналогичным, при его наличии, и/или отсрочки срока доставки до устранения препятствующего обстоятельства. В случае аннулирования заказа ПОКУПАТЕЛЕМ при оплате наличными сумма товара выплачивается ему наличными и единовременно в течение 14 дней. При оплате банковской картой сумма товара возвращается соответствующему банку в течение 14 дней после аннулирования заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что средний срок отражения банком на счёте ПОКУПАТЕЛЯ суммы, возвращённой ПРОДАВЦОМ на банковскую карту, может составлять от 2 до 3 недель, и что, поскольку отражение этой суммы на счетах ПОКУПАТЕЛЯ после её возврата банку полностью зависит от банковского процесса, ПОКУПАТЕЛЬ не может привлекать ПРОДАВЦА к ответственности за возможные задержки.

9.9. ПРОДАВЕЦ вправе связываться с ПОКУПАТЕЛЕМ в целях коммуникации, маркетинга, уведомления и иных целях посредством писем, электронной почты, SMS, телефонных звонков и иными способами по адресу, адресу электронной почты, стационарным и мобильным телефонным номерам и иным контактным данным, указанным ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме на сайте или впоследствии им обновлённым. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается и заявляет, что ПРОДАВЕЦ может осуществлять в отношении него указанную выше коммуникационную деятельность.

9.10. ПОКУПАТЕЛЬ обязан осмотреть товар/услугу, являющиеся предметом договора, до их получения; ПОКУПАТЕЛЬ не должен принимать от транспортной компании повреждённый и некачественный товар/услугу — со вмятинами, поломками, разорванной упаковкой и т. п. Полученный товар/услуга считаются неповреждёнными и исправными. Обязанность бережно хранить товар/услугу после получения лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. Если предполагается воспользоваться правом на отказ, товар/услуга не должны использоваться. Счёт должен быть возвращён.

9.11. Если ПОКУПАТЕЛЬ и держатель банковской карты, использованной при оформлении заказа, не являются одним и тем же лицом либо если до передачи товара ПОКУПАТЕЛЮ выявлена уязвимость в отношении использованной в заказе карты, ПРОДАВЕЦ вправе потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ представить сведения о личности и контактные данные держателя карты, выписку по использованной в заказе карте за предыдущий месяц либо письмо банка держателя карты, подтверждающее принадлежность карты ему. На период до представления ПОКУПАТЕЛЕМ запрошенных сведений/документов заказ приостанавливается, а в случае неисполнения указанных требований в течение 24 часов ПРОДАВЕЦ вправе аннулировать заказ.

9.12. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и обязуется, что персональные и иные сведения, предоставленные им при регистрации на интернет-сайте ПРОДАВЦА, соответствуют действительности, и что он немедленно, наличными и единовременно возместит по первому уведомлению ПРОДАВЦА все убытки, которые ПРОДАВЕЦ понесёт вследствие недостоверности этих сведений.

9.13. ПОКУПАТЕЛЬ изначально соглашается и обязуется при пользовании интернет-сайтом ПРОДАВЦА соблюдать положения законодательства и не нарушать их. В противном случае вся возникающая гражданско-правовая и уголовная ответственность полностью и исключительно возлагается на ПОКУПАТЕЛЯ.

9.14. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе использовать интернет-сайт ПРОДАВЦА каким-либо образом, нарушающим общественный порядок, противоречащим общественной морали, беспокоящим и преследующим других лиц, в противоправных целях либо посягающим на имущественные и неимущественные права других лиц. Кроме того, пользователь не вправе совершать действия (спам, вирусы, троянские программы и т. п.), препятствующие или затрудняющие пользование услугами другими лицами.

9.15. С интернет-сайта ПРОДАВЦА могут размещаться ссылки на другие сайты и/или иное содержание, не находящиеся под контролем ПРОДАВЦА и/или принадлежащие и/или управляемые иными третьими лицами. Эти ссылки размещены для удобства перехода ПОКУПАТЕЛЯ, не означают поддержки какого-либо сайта или лица, управляющего таким сайтом, и не являются какой-либо гарантией в отношении сведений, содержащихся на сайте, на который ведёт ссылка.

9.16. Пользователь, нарушивший один или несколько пунктов, перечисленных в настоящем договоре, несёт личную уголовную и гражданско-правовую ответственность за такое нарушение и освобождает ПРОДАВЦА от гражданско-правовых и уголовных последствий таких нарушений. Кроме того, в случае передачи дела в правовое поле вследствие такого нарушения за ПРОДАВЦОМ сохраняется право требовать от пользователя возмещения убытков в связи с несоблюдением пользовательского соглашения.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

10.1. Если дистанционный договор касается продажи товара, ПОКУПАТЕЛЬ вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи товара ему или лицу/организации по указанному им адресу, уведомив ПРОДАВЦА, отказаться от товара и воспользоваться правом на отказ от договора без принятия какой-либо гражданско-правовой или уголовной ответственности и без указания причин. В дистанционных договорах об оказании услуг этот срок начинается с даты подписания договора. Право на отказ не может быть реализовано по договорам оказания услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока для отказа. Расходы, возникающие в связи с реализацией права на отказ, несёт ПРОДАВЕЦ. Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что он был проинформирован о праве на отказ.

10.2. Для реализации права на отказ необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу или электронной почте, а товар не должен быть использован в рамках положений раздела «Товары, в отношении которых право на отказ не может быть реализовано», предусмотренного настоящим договором. При реализации этого права:

a) счёт на товар, переданный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счёт на возвращаемый товар является корпоративным, при возврате его необходимо направить вместе с возвратным счётом, оформленным организацией; возврат заказов, счета по которым оформлены на юридических лиц, не может быть завершён без оформления ВОЗВРАТНОГО СЧЁТА);

b) форма возврата;

c) возвращаемые товары должны быть переданы в полном объёме и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой и стандартными принадлежностями при их наличии.

d) ПРОДАВЕЦ обязан возвратить ПОКУПАТЕЛЮ общую сумму и документы, возлагающие на ПОКУПАТЕЛЯ обязательства, в срок не позднее 10 дней с момента получения уведомления об отказе, и принять товар обратно в течение 20 дней.

e) Если стоимость товара уменьшилась по причине, обусловленной виной ПОКУПАТЕЛЯ, либо возврат стал невозможен, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДАВЦА соразмерно своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несёт ответственности за изменения и ухудшения, произошедшие вследствие надлежащего использования товара или продукта в течение срока для отказа.

f) Если вследствие реализации права на отказ сумма опускается ниже лимита проводимой ПРОДАВЦОМ акции, размер скидки, полученной в рамках акции, аннулируется.

11. ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАНО

Согласно Положению не подлежат возврату: товары, изготовленные по желанию ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с его личными потребностями и не пригодные к возврату; нижние части нижнего белья, плавки и низ купальников; косметические средства; товары одноразового использования; товары, подверженные быстрой порче или с истекающим сроком годности; товары, возврат которых после вскрытия ПОКУПАТЕЛЕМ упаковки после передачи является недопустимым по соображениям здоровья и гигиены; товары, которые после передачи смешиваются с другими товарами и по своей природе не могут быть отделены; товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, помимо предоставляемых в рамках договора подписки; услуги, исполняемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, передаваемые потребителю мгновенно; а также звуко- и видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства записи и хранения данных, расходные материалы для компьютеров, если их упаковка вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, согласно Положению не допускается реализация права на отказ в отношении услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока для отказа.

Для возможности возврата косметических средств и средств личной гигиены, изделий нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонер, картридж, лента и т. п.) их упаковка не должна быть вскрыта, а сами товары не должны быть опробованы, повреждены или использованы.

12. ПРОСРОЧКА И ЕЁ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Если ПОКУПАТЕЛЬ производит платежи банковской картой и допускает просрочку, он принимает, заявляет и обязуется уплатить проценты в рамках договора о банковской карте, заключённого с банком-эмитентом, и нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может прибегнуть к правовым средствам; он может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения возникших расходов и вознаграждения представителя, и в любом случае при просрочке исполнения обязательства ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется возместить ущерб и убытки ПРОДАВЦА, возникшие вследствие просрочки исполнения обязательства.

13. КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД

Жалобы и возражения по спорам, вытекающим из настоящего договора, подаются в пределах денежных лимитов, установленных Законом, в арбитражную комиссию по потребительским спорам или в суд по делам потребителей по месту жительства потребителя или по месту совершения потребительской сделки.

14. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Осуществив оплату заказа, размещённого через Сайт, ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора. ПРОДАВЕЦ обязан внести необходимые изменения в программное обеспечение таким образом, чтобы до оформления заказа получить подтверждение того, что настоящий договор прочитан и принят ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте.